Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: marzo de 2026

1. Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Plazos de entrega

Una vez que tu pedido haya sido preparado y entregado al transportista, el plazo estimado de entrega es de 7 a 10 días laborables, dependiendo de tu ubicación y del servicio de transporte disponible en tu zona.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o situaciones de fuerza mayor.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable.

5. Zonas de envío

Realizamos envíos a toda Europa, Reino Unido, USA y la mayoria de paises de Latinoamérica.. Si tu país de destino no aparece disponible durante el proceso de compra, puedes contactarnos para consultar opciones de envío alternativas.

6. Retrasos en la entrega

Si tu pedido supera el plazo de entrega estimado, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para localizar tu envío y ofrecerte una solución.

7. Daños durante el transporte

Si recibes un pedido dañado, por favor, documéntalo con fotografías y contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción. Gestionaremos una reclamación al transportista y te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido o nuestra política de envío, puedes contactarnos a través de los datos de contacto disponibles en nuestra tienda.